智慧社区APP未来的发展前景究竟是什么样的呢?

2020-11-18分类:APP开发 阅读(51)

在这里分享一下社区APP解决方案。未来买水果、生鲜,缴水电费、物业费,开门换锁,不用出门,只需要通过手机APP,就能一键实现“足不出户”的功能。智能社区APP通过整合社区居民周边商家服务资源,就能为用户解决基本所有的吃喝住行。那么智慧社区APP未来的发展前景究竟是什么样的呢?下面小编就带大家一起探讨智慧社区APP。


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社交APP概述

社交app是指用户以手机、平板等移动终端为载体,以在线识别用户及交换信息技术为基础,按照流量计费,通过移动网络来实现的社交应用功能,移动社交不包括打电话、发短信等通讯业务。与传统的PC端社交相比,移动社交具有人机交互、实时场景等特点,能够让用户随时随地的创造并分享内容,让网络最大程度地服务于个人的现实生活。


社区APP开发类型

1、家政服务类:整合线下家政、家洁资源,提供线上信息查询、预约、支付、投诉等服务。


2、商超配送类:提供周边商铺、超市的在线订购服务,并利用线下店铺的人力资源或专业配送人员,为电商购物解决“最后1公里”的配送问题。


3、代收代寄类:线下开店或利用合作店铺资源,为用户提供货件代收、代寄服务,并以此聚集人气衍生出其他服务。


4、社区服务类:配合物业公司提升服务品质,或是提供社区便民服务。


5、社区综合类:社区内部的综合在线论坛,为用户提供在线沟通、经验分享、交友、二手交易等服务,并提供便民信息查询、商户查询等服务。


核心价值:

1、通过建设智慧社区,建立社区网、手机客户端、呼叫中心等多个服务平台,能够更好地为客户服务,并且加强与客户的沟通与互动。同时实现综合服务,能够全面提高社区的服务品质和客户满意度。


2、通过广泛采用智能化技术,能够提高物业服务工作的效率,降低人员编制,从而降低人力成本和综合成本。


3、通过智慧社区可以开展各种增值服务,提高增值服务收入;同时可以与各种产品和服务供应商广泛地开展合作,并从产品和服务供应商获得收入分成。


   
   

社区APP开发功能

一、物业管理

1.用户可以通过APP实现物业管理费、停车费的查询和缴纳,以及欠费提醒、缴费历史记录查询。


2.投诉报修:业主可以通过在线的投诉保修,除文字描述外同时还可以通过拍照的方式把要投诉的内容实时上传到物业的运营中心,物业会及时地处理。


3.在线服务:业主可在线对社区信息进行咨询,提出意见和建议,并可通过APP实现服务预约(如装修申请)。


二、小区资讯

在小区资讯功能中包括:小区通知、小区动态、新闻资讯、节日问候、温馨提醒,发布各种公告,及时通知业主;展示小区最新的资讯和动态;


三、便民服务

主要包括:家电维修、家政服务、超市送货、送水服务、送餐盒饭、社区医疗、公共查询等;同时方便业主查询本地各类服务热线电话,如:邮政服务、市民政局、市公安局等。


四、邻里圈

业主可以加入邻里圈(以及下设的交流圈),浏览小区邻居所发表的帖子,您自己也可以方便地发表新帖,回复其他人帖子,是小区沟通交流的平台。以及用户之间在交流的过程中能够通过发送文字、语音、图片等内容进行沟通互动。


五、注册/登陆

新用户注册时,需准确填写姓名、电话、选择小区名称楼号房号等详细信息,并与其它相关功能(物管、小区资讯、便民服务、邻里圈等)关联起来,只显示(或优先显示)与其所在小区相关的内容。


社区市场:物业公司和业主均可以通过APP,发布交易买卖信息,交易买卖分为:二手交易、房屋出售、房屋出租、建材市场等多个类型,打造社区交易市场,为物业多种经营提供新的渠道;


快递收发:业主包裹到达小区后,物业客服可根据包裹上的具体门牌地址,向业主推送快递包裹领取信息。业主也可以通过APP,查询自己包裹的物流配送情况(需输入快递公司及订单号);


访客出入通行证:访客要进出小区,业主可直接通过APP发送短信为媒介的“访客通行证”的验证信息,在验证完毕之后能够进入以及离开小区;


便民服务:按家政、洗车、二手交易、家教等分类的模式,展现社区周边的便民服务设施。基于LBS的地理位置定位,优先展示离当前用户较近距离的便民服务设施。所有入驻的便民服务企业,均与运营商预定了专属优惠条款,社区APP住户独享;


社区朋友圈:朋友圈是业主们交流与互动的平台,能极大的提高平台的活跃度和用户粘性,所有社区居民可以在朋友圈中发表内容和图片,其他居民可点赞和回复;

社区活动:通过图文并茂的形式展示社区的各种商业、文化、体育、社会活动。一方面,用户可以通过APP,报名参加自己感兴趣的活动。另一方面,对于已经举办完的活动,可以展示活动的内容及精彩图片,与居民分享;


电商平台:将城市的商业、商家整合于一体,提供社区周边商家的店面信息、商品在线购买。商家可以通过社区物业APP开发,在线销售商品,支持在线支付、货到付款两种模式。后台有订单管理、库存管理,财务管理等实用电商进销存功能。


社区的特点很明显,其中最具代表性的就是有一定的地理区域和数量人口,并且社区内的居民有着较为密切的社会交往。社区的这些特点也为社区APP的制作提供了良好的环境,并且在我国有着许多大大小小不同的社区,如今也有许多的创业者想要通过制作社区APP为社区居民提供更多的服务,这也预示着社区手机应用程序的开发市场蕴藏着巨大的发展潜力。社区APP开发行业也会成为投资商们眼中的香饽饽,社区APP市场的发展真正是前途一片光明。



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